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女子在酒店遭首旅男拉扯表示装作熟人拿到昨日

2018-01-14 14:59:16 编辑:马鞍山前沿网 来源:马鞍山前沿网-评论

南海网海口01月14日消息见习记者杨柳青昨天南海网报道了01月14日昌江的林女士在海口椰海大酒店内被一名陌生

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  南海网海口01月14日消息(见习记者杨柳青)昨天南海网报道了01月14日,昌江的林女士在海口椰海大酒店内被一名陌生黑衣男子打开房门,之后又被强行拉扯的事情,昨日下午,和颐酒店就此召开发布会,和颐品牌北方城区总经理刘红妮表示目前正在与受害者孟女士进行进一步沟通,她同时承认酒店存在安保管理、顾客服务不到位等问题,并两次鞠躬向社会公众及当事人致歉,后来看到林女士要打电话报警,才乘电梯离开,事件回放01月14日,孟女士发微博说,01月14日22点50分左右,自己在如家旗下的望京798和颐酒店入住时,在走廊遭到一陌生男子袭击,最终因一名女房客搭救,才得以脱险,经过酒店提供的信息显示,黑衣男子姓杜,河南人,从01月14日到01月14日一直在该酒店入住。

  事件·建议单身女性遇险如何求救?找恰当时机大声呼救中国人民公安大学教授王大伟表示,孟女士被拖拽时选择屁股坐在地上是一种面对劫持非常机智的做法,警方确认黑衣男子身份酒店电话道歉酒店登记时显示的杜某,因之前警方查身份证信息时,受到限制并没有看到照片,记者又再次找到椰海大酒店,在酒店的前台管理数据中,我们看到了黑衣男子当时使用的身份信息和照片”如果女性被侵害之时迫于条件无法向外界发出求救,要沉着冷静地在之后找恰当时机求救,经林女士和警方确认,杜某确实是监控视频中的黑衣男子。

  ”中国人民公安大学副教授荣维毅告诉记者,一旦女性遭遇类似的危险,一定要向周围大声发出求救,经过媒体报道之后,椰海大酒副总经理黄文雄表示,01月14日,酒店已派出两位工作人员,前往昌江,向林女士登门道歉,此外,她告诫女性也应该增强自身的防范意识和防范能力,在发现被人尾随之后要及时往人群密集的地方躲避并尽量摆脱,椰海大酒店副总经理黄文雄表示,事情发生后酒店总经理非常重视,酒店已对酒店安全和管理方面的不足,进行了分析,下一步要对前厅部进行培训,加强对其管理,“前厅部召集了所有的前厅人员,开了一个针对性的会议,对大家进行安全意识方面的培训。

  “大家都觉得家务事不该管,其实不管是不是家务事,争执双方是不是亲密关系,只要有人的合法权益受到侵害,我们就应该及时帮助,记者在金贸派出所了解到,警方已作为案件受理此事,案件正在调查当中,和颐酒店派出多位保安驻守在电梯间附近,视频中陌生男子逃离时所走的楼梯间已被关闭,工作人员称是“为了配合警方调查”,而针对酒店存在的监控保存时间不足的问题,警方也做了相应处罚。

  但一位入住数日的顾客告诉记者,自己在酒店内从未经过安检,而他之前带朋友回酒店,在未登记未被询问的情况下也能将朋友直接领上楼,酒店可以随意进出安保人员低头玩手机虽然酒店方面已经给林女士道歉,并承诺加强管理,但是椰海大酒店副总经理黄文雄却坚持称林女士的遭遇是酒店的一个疏忽,而非漏洞”另一位入住20多天的广东籍女住客说,平日酒店里只有大厅有安保人员巡逻,并未在电梯间及各个楼层内见过安保人员”那么,林女士遭遇的事件,真的只是一个疏忽、一个偶然吗?记者也询问了酒店前台工作人员,关于客户信息保护的一些管理规定。

  但该旅客表示,酒店的治安非常一般,几乎每天都有带有色情信息的小卡片塞入她的房间门内,然而,记者刚刚在前台了解情况时,刚好碰到几名客人正在办理入住,当着许多人的面,酒店前台旁若无人的报出了这几名客人的姓名和房间号码,完全不像酒店前台主管所描述的那样,不会暴露客人的个人隐私”她表示,自己也在网上看到了孟女士的遭遇,觉得十分不安全,而来来往往的人无论是否是入住酒店的客人,都可以随意的进出椰海大酒店,酒店的保安没有任何的询问。

  尽管酒店大厅仍正常开放,但来办理入住的旅客十分稀少,酒店销售经理刘先生说,前台仅接待在网上预订了房间的顾客,记者随意走访了海口的几家连锁酒店,进入酒店根本没有安保人员前来询问,记者还可以乘坐电梯非常顺利的进入到酒店的任何楼层,昨日傍晚,记者试图通过携程预订该酒店,但显示该酒店已下线”律师:酒店有义务保护消费者的人身和财产记者随后在海口街头,随意走访了几位海口市民,他们大多有外出入住酒店的经历,对于酒店安保,他们坦言,希望酒店只让入住顾客进入酒店楼层,不让陌生人随意出入。

  昨日中午11点01分,“平安北京”发微博称:警方正在彻查,请您继续关注,随后,针对林女士在酒店遭到骚扰,酒店道歉解决的事情记者也咨询了相关的律师,律师表示,从法律的角度分析,林女士办理入住手续后,双方就形成了服务合同关系,酒店有义务保护消费者的人身和财产安全不受侵犯,同时,本市正在制定《北京市旅游行业信用体系建设总体方案》,对酒店的类似行为,经核实后,将考虑纳入旅游行业信用系统记录在案,在此案中,酒店未尽到安全保障义务,应当承担相应的责任。

  “事发后没有人问我当晚住在哪里以及是否平安,同时,律师也提醒消费者,出门在外要加强安全意识,不要随意的暴露自己个人隐私”随后,她再发微博称,和颐酒店工作人员提出“给钱删微博”来解决此事,这让她十分气愤,弯弯表示,01月14日其在北京和颐酒店入住时,被陌生男子跟踪后强行拖拽,后被抓住头发用力撕扯,在该女孩大声呼喊后,围观者逐渐增多,陌生男子逃走。

  随后,和颐酒店官方微博也对孟女士的遭遇表示遗憾,并承认酒店有相关的责任,“我回酒店大概上的3、4层的时候,前台服务员打电话给我,说一个叫王什么的男的是我朋友,然后你的房卡不见了,让我们给他房卡,我说我登记的就我一个人,你把房卡给他了?她回答给了”刘红妮承认望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题,酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失”陌生男子此时已经打开了林女士的房门,出于安全考虑,她赶紧退出房间,想从电梯下楼,寻求帮助。

  随后,刘红妮两次鞠躬向社会公众及当事人致歉”看到林女士掏出手机打算报警,该男子就伸手去抢夺手机,如家酒店集团将对这家酒店的人员作出相应处理,一边离开,还一边装作和林女士很熟的样子。

  未回应是否“花钱删博”在情况说明会上,关于“花钱删博”一事,刘红妮并未正面回应,也拒绝回答记者其他问题,声称之后会在酒店官方微博中进行发布”林女士反应过来后,立刻乘坐电梯追下去,可是那名男子早已不见踪影”昨日,记者多次拨打孟女士手机,均未拨通,陌生男子装作熟人轻松拿到房卡林女士称,当时男子乘电梯离开后,她立刻打电话让前台拦住那名男子,可是最后仍让那名男子逃之夭夭。

  晚10点多,孟女士再次发博,称之前如家集团上海公关部负责人承诺将在晚8点前就事件给她一个满意的答复,但事实上除公开道歉之外,“截至目前事情依旧没有什么进展,让我觉得十分难过”,“酒店前台工作人员也解释道,当时他们也让该男子出示了证件,并进行了登记,在林女士进入酒店时他们也看到那名男子和林女士一起握手,以为他们是朋友,初衷并不想开发布会昨天的发布会迟迟未召开,一直到下午近4点才以短短几分钟草草收场,我转头走他又拦我要跟我握手,我说握手一次就好了,干嘛握那么多次手,我认识你吗?然后他说我们以后会认识的。

  ”有公司声明结束与和颐合作孟女士在如家高端酒店和颐酒店遇袭的视频引起了全国的关注”林女士说,还有不少公司发表声明结束与和颐酒店的合作,360董事长周鸿祎发布微博称,“我们已经取消与和颐酒店的协议,安排出差北京的360员工与合作伙伴选择其他的协议酒店,两次握手,共同进入酒店,再加上男子可以准确的说出林女士的名字和房间号码,让前台工作人员以为两人是一起的。

  当时,将墙刷成明黄色的如家,创办4年内飞速发展”椰海大酒店的值班经理表示,林女士的遭遇是酒店的失职,以后会加强管理,10年后,将如家再次推到聚光灯下的却是一桩丑闻,根据酒店提供的身份证号码,我们了解到,那么男子姓杜,河南人,从01月14日一直入住到01月14日,也就是说,该事件发生后的接下来两天,,这名男子一直入住在椰海大酒店!“酒店当时给我说他跑了,找不到他,既然他还是这里的房客,没有退房,那为什么说找不到他!”酒店值班经理却称,当时他们也不知道该男子入住在自己的酒店,他们也是在记者来了解这件事情,他们查阅记录才知道的。

  报告显示:如家酒店集团已在中国355个城市共运营有2922家酒店,主要包括如家酒店、如家精选、和颐等经济型及中端酒店品牌,而林女士却确定,当时黑衣男子并没有喝酒,“利润下滑、管理出现漏洞不止如家一家,是普遍现象,核心还是在于经营酒店本身是非常薄的利润,01月14日,林女士也到辖区金茂派出所报了警。

  便宜意味着廉价,廉价意味着服务缩水,记者在金贸派出所了解到,派出所方面已经受理此事,“经济型酒店走下坡路是必然的趋势,金贸派出所副所长林涛表示,由于监控视频不是特别清晰,目前无法判断出该男子容貌,如果该男子提供的身份证号码属实,原则上可以了解到该男子的更多信息,警方也会根据现有证据进行进一步调查,长远看,这种消费矛盾会是隐患

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